遠隔サポート（電話・リモート）の操作方法
bestpc2021📞 遠隔サポート（電話・リモート）の操作方法
パソコンのトラブルや設定を、インターネットを使ってご自宅からサポート可能です。スタッフが遠隔で画面を操作し、安心・スムーズに問題を解決いたします。
【STEP 1】お電話またはLINEでお問い合わせ
まずはお電話・LINEにてお気軽にご相談ください。
- 📞 電話番号：080-3103-3109
- 💬 LINE：@bestpc-support
【STEP 2】インターネット接続をご確認ください
お使いのパソコンがインターネットに接続されている必要があります。
【STEP 3】リモートソフトを起動
当社指定の「TeamViewer クイックサポート版」を以下からダウンロードしてください。
ダウンロード後、「TeamViewerQS.exe」を実行し、表示された「ID」と「パスワード」を当社スタッフにお伝えください。
【STEP 4】スタッフによる操作開始
お客様の画面を共有し、問題の診断・解決を遠隔で行います。
🔒 セキュリティについて
遠隔操作は一時的な接続で、作業終了後に自動で切断されます。お客様の同意なく接続は行われません。
💰 サポート料金
| サポート内容 | 料金（税込） |
|---|---|
| 初期診断（10分以内） | 無料 |
| トラブル解決（30分以内） | 2,200円 |
| 追加30分ごと | 2,200円 |
📝 よくあるご相談内容
- インターネットに接続できない
- メールが使えない・送受信できない
- ウイルスや警告画面の対処
- パソコンの動作が遅い
- プリンターやスキャナーの設定
- アプリやソフトの初期設定
お気軽にご相談ください。迅速・丁寧に対応いたします。
